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【工行温度】工行河东支行以爱为铭 智慧助残让金融服务“零”距离

新闻来源:波克城市斗地主新闻网 更新时间: 2019-12-23 16:38

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为关爱弱势群体,提升工商银行服务质量,工行河东支行结合金融优质服务助推旺季营销。推出了“关爱残疾人”系列服务活动,把“热心、诚心、细心、贴心”融于一体,深受广大客户好评。

该行通过完善无障碍设备设施,保证无障碍坡道可以正常使用,在明显位置安放无障碍设施标识等。以方便肢体残疾的客户能够坐着轮椅进入网点办业务,并配有小药箱、急救包、雨伞等方便残疾人客户的生活用品。同时,还为残障客户提供引导服务,网点大堂客服经理积极协助残障客户办理各项业务,做到全程关注,实时指导。在为残疾人客户服务的过程,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,对他们的每个询问都能耐心解释,做到有问必答、贴心服务。

此外,党员同志发挥先锋模范作用,带领大家积极参加“关爱残疾人志愿服务活动”,鼓励残疾客户积极乐观,为残疾人送温暖、献爱心。 (邓建文)


责任编辑:杜鹃    编辑:胡倩

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